(網(wǎng)經(jīng)社訊)“春節(jié)前兩周開始，店里全天都是滿的，從開門到晚上11點(diǎn)都有消費(fèi)者燙頭發(fā)”、“和朋友一起約了個新年美甲，都要提前一周預(yù)訂。”近日，記者從上海一家理發(fā)店和美甲店看到的現(xiàn)象，正是當(dāng)下春節(jié)前服務(wù)消費(fèi)火熱的真實(shí)寫照。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）了解，春節(jié)將至，年味漸濃，多個服務(wù)零售行業(yè)迎來全年消費(fèi)高峰。春節(jié)前一周，美團(tuán)發(fā)布服務(wù)消費(fèi)趨勢前瞻。傳統(tǒng)的“美麗三件套”在節(jié)前迎來爆發(fā)式增長，美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，新年發(fā)型、美甲、睫毛等熱度大漲，多個關(guān)鍵詞搜索量翻倍；AI黑科技、KTV娛樂綜合體發(fā)展給老行業(yè)帶來新增量，從臘八節(jié)開始，KTV交易規(guī)模同比增長近三成，預(yù)訂訂單量同比去年明顯上漲；受春節(jié)返鄉(xiāng)聚會場景帶動，中小城市KTV春節(jié)期間預(yù)訂超3成；春節(jié)出行高峰來臨，“寵物上門喂養(yǎng)”近兩周搜索量環(huán)比增長翻倍。上海、北京、深圳、成都、杭州、武漢、廣州、西安、長沙、重慶成全國休閑玩樂交易規(guī)模前十城市。
受春節(jié)“從頭煥新”觀念帶動，號稱年味兒氣氛組的“美麗三件套”迎全年消費(fèi)高峰。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)前兩周開始，關(guān)于“美發(fā)、美甲、美睫”的搜索量環(huán)比增長超9成。美甲需求尤其火熱，近兩周搜索量環(huán)比增長翻倍。為解決用戶美甲服務(wù)中“選款難、怕翻車、難找店”的痛點(diǎn)，近日，美團(tuán)正式上線“新年美甲圖鑒”專題頁面，用戶可以體驗(yàn)挑款式、買團(tuán)購、約門店一站式美甲服務(wù)。
從消費(fèi)規(guī)模趨勢來看，美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)前兩周的周六，“美麗三件套”有消費(fèi)意愿的用戶數(shù)、交易規(guī)模環(huán)比增長均超40%。上海、深圳、北京、廣州、成都是全國美業(yè)服務(wù)的主要消費(fèi)市場，市民消費(fèi)需求集中釋放，帶動行業(yè)熱度不斷上漲。
春節(jié)前兩周，發(fā)型師、美甲師等多類型美業(yè)手藝人開啟忙碌模式。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)前兩周的周末，近30萬美業(yè)手藝人在平臺收入同比去年增長將近100%。美甲商戶美畫相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示，店里全天滿客，交易比平時提升超過3成，美團(tuán)上的店鋪訪問人數(shù)漲了5成，幾乎每天都是從早上忙到晚上，新年主題、開運(yùn)彩頭等美甲團(tuán)購賣得最好。
▲春節(jié)前兩周開始，美甲店全天滿客 圖源：商家供圖
隨著春節(jié)期間返鄉(xiāng)和出行場景迎來高峰，“毛孩子”照護(hù)服務(wù)消費(fèi)火熱。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，近兩周“春節(jié)寵物上門服務(wù)”搜索量環(huán)比翻倍增長，其中“上門喂養(yǎng)”搜索量環(huán)比增長超90%，評論討論量同比去年同期增長翻倍。為解決寵物“照看難”的用戶需求，近日，美團(tuán)全新功能“寵物上門喂養(yǎng)在線預(yù)約”正式上線，在美團(tuán)App搜索“春節(jié)上門喂貓遛狗”即可進(jìn)入預(yù)約頁面，根據(jù)需求選擇上門時間、次數(shù)、填寫寵物性格等信息，預(yù)約上門服務(wù)。
▲美團(tuán)全新功能“寵物上門喂養(yǎng)在線預(yù)約”正式上線 圖源：美團(tuán)App
AI時代，服務(wù)零售中的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)也不斷升級新玩法，“老行業(yè)”迎來消費(fèi)新高峰。比如，本以為“過時”的KTV行業(yè)也成了春節(jié)服務(wù)消費(fèi)“黑馬”。當(dāng)前，不少KTV已然發(fā)展成為綜合娛樂空間，從融入特色美食、劇本娛樂、團(tuán)建聚會等場景，到進(jìn)一步升級AI輔唱評分、全國跨房PK賽、線上紅包挑戰(zhàn)賽、禮物應(yīng)援助力等多重玩法。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，從臘八節(jié)開始，KTV交易規(guī)模同比增長近三成。據(jù)悉，春節(jié)期間家庭聚會需求，帶動KTV預(yù)訂量再爬升，預(yù)訂訂單量同比去年明顯上漲，部分地區(qū)將出現(xiàn)“一房難訂”現(xiàn)象，美團(tuán)平臺持續(xù)通過“預(yù)訂必有房”等產(chǎn)品，做好服務(wù)保障。
▲多地KTV春節(jié)預(yù)訂火熱 圖源：商家供圖
為進(jìn)一步助推春節(jié)周期消費(fèi)熱潮，美團(tuán)上線多個服務(wù)消費(fèi)線上大促活動，以節(jié)日消費(fèi)提升城市服務(wù)消費(fèi)活力。美團(tuán)休閑玩樂相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在多個假期消費(fèi)熱點(diǎn)帶動下，新需求、新消費(fèi)正在涌現(xiàn)，平臺將持續(xù)發(fā)揮行業(yè)小助手作用，通過產(chǎn)品能力不斷升級、AI技術(shù)多點(diǎn)應(yīng)用，連接供需兩端，滿足用戶不同場景下的服務(wù)消費(fèi)需求，同時助力商家提質(zhì)增效，拓展生意新增量。
